一、七天鑑賞期（契約解除權）
- 依《消費者保護法》第十九條，您可以在收到商品後七天內，不需說明理由、不需負擔任何費用，退回商品或以書面通知解除契約。
- 七天從您實際收到商品（宅配簽收或超商取件）的隔天開始計算。網站上顯示的送達時間如果早於您實際收到商品的時間，以實際收貨日為準，請聯繫客服協助處理。
- 鑑賞期不是試用期，退回的商品請盡量保持完整，並附上配件、贈品、說明書與原包裝。
二、不適用七天鑑賞期的商品
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品不適用鑑賞期，本網站會在商品頁面事先註明，由您決定是否購買；但商品本身有瑕疵時，仍可以退換：
- 易於腐敗、保存期限較短，或解約時即將逾期的商品（例如已拆封的茶葉、食品）
- 依您要求客製化的商品
- 已拆封的個人衛生用品（例如耳機耳塞、刮鬍刀、牙刷頭等）
- 已拆封的影音、軟體等數位內容
三、申請方式
- 會員：到「我的帳號 → 訂單」打開訂單，按「申請退換貨」，選擇商品、數量、原因，並可上傳照片與填寫退款帳戶。
- 也可以透過網站右下角「💬 客服」、「聯絡我們」頁面的聯絡方式，或書面通知本網站，提供訂單編號即可。
- 本網站確認後，會以 Email 告訴您退貨寄回的地址與方式，請保留寄件憑證。
四、退款
- 本網站收到退回的商品或您解除契約的通知後，會在十五日內（通常七個工作天內）將應退金額匯入您指定的銀行帳戶。
- 部分退貨時，依退回商品的金額退款；如因此未達免運門檻，不另外扣除運費。
- 依七天鑑賞期退貨的退貨運費，由本網站負擔。
五、瑕疵、損壞或寄錯商品
收到的商品如有瑕疵、損壞，或寄錯商品，請聯繫客服並附上照片，本網站會為您換貨或退款，相關運費由本網站負擔。
六、客服時間
週一至週五 08:00～18:00（國定假日除外）。